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隱私政策
提示條款
維咔VikACG(下稱「VikACG」)是由 VikACG Pte. Ltd.(下稱「我們」)提供服務的產品。我們深知個人資訊對您的重要性,將按法律法規要求採取相應的安全保護措施,竭力保護您的個人資訊安全可控。鑑此,制定本《VikACG 隱私政策》(下稱「本政策/本隱私政策」),並提醒您:
- 在您使用 VikACG 服務時,即視為您同意我們按照本政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個人資訊。
- 根據法律法規要求,網路產品、服務具有收集使用者資訊功能的,其提供者應向使用者明示並取得同意。我們特此通過本政策向您告知收集、使用個人資訊的目的、方式和範圍,以及查詢、更正資訊的渠道與拒絕提供資訊的後果。
- 本政策不適用於其他第三方向您提供的服務,例如平台上的第三方支付。您向第三方提供的個人資訊不適用本政策,除非法律另有規定,我們對任何第三方使用由您提供的資訊不承擔責任。
- 使用 VikACG 前請務必仔細閱讀並理解本政策;若不同意,請立即停止使用。若有疑問,可隨時通過 [email protected] 聯繫我們。
本隱私政策將幫助您了解
- 一、我們如何收集您的資訊
- 二、我們如何使用資訊
- 三、您發布的共享資訊或公開資訊
- 四、我們如何共享、轉讓、披露資訊
- 五、我們如何存儲資訊
- 六、我們如何保護您的個人資訊安全
- 七、未成年人保護
- 八、您如何管理自己的資訊
- 九、您的個人資訊如何在全球範圍轉移
- 十、本隱私政策的修訂和更新
- 十一、如何聯繫我們
術語解釋
為便於您理解本政策,特說明如下:
- "個人資訊"是指以電子或其他方式記錄的,能夠單獨或結合其他資訊識別自然人身份的數據;
- "敏感個人資訊" 包括身份證件號碼、面部識別、通信內容、位置資訊等;
- "Cookie" 指由網站或應用在您設備上存儲的文本數據,用於識別使用者與偏好。
一、我們如何收集您的資訊
為向您提供文字、圖片及音視頻內容的展示與播放等服務,並提供更好、更優、更個性化的服務,我們僅會在獲得授權或法律許可情況下收集個人敏感資訊,我們將根據您使用的服務收集您的如下資訊:
(一)收集方式為您向我們提供的資訊
如果您下載VikACG未註冊的,您可以使用VikACG瀏覽、搜尋、下載資源、分享貼子等功能,但您無法使用發貼、發評論、按讚/踩、收藏、權限查看等註冊使用者可使用的功能。
您可以透過本人第三方平台帳戶授權的方式註冊成為VikACG使用者,也可以透過本人電子郵箱註冊成為VikACG使用者。註冊過程中,根據您選擇的註冊方式,VikACG可能收集您的第三方帳號使用者名、頭像、性別、年齡段、郵箱、手機號碼等個人資訊,註冊成功後請妥善處理您的個人帳戶密碼等資訊。註冊成為VikACG使用者的,可以使用VikACG提供的關注、搜尋、瀏覽、發布內容、評論、站內留言等功能。
請注意,如您透過第三方平台授權登錄VikACG,您應同時遵守該第三方平台的隱私政策及其個人資訊處理規則。
我們可能會向獲得虛擬勳章的使用者提供獎勵或禮品,或者透過抽獎活動向獲獎使用者發送獎品。該功能下,您需向VikACG提供您的姓名、聯繫電話和地址以便為您寄送獎品,否則無法獲得獎品。
VikACG中的問卷調查等服務中,我們會收集您對問題的答覆資訊,根據如上資訊,用於獲得您對某一問題的偏好和態度,以便為您提供個性化的服務。
(二)採集方式為在您使用服務過程中自動採集的資訊
為了提供並優化您需要的服務,我們會根據您在軟體安裝及使用中授予的具體權限,接收並記錄的您的瀏覽器和電腦上、移動設備等上設備相關資訊,這些資訊包括但不限於:
- 瀏覽、搜尋、播放內容功能,所收集的個人資訊為設備基本資訊 (設備基本資訊(包括設備型號、操作系統類型及版本號、螢幕密度及解析度、國際移動設備識別碼(IMEI/IDFA)、網路設備硬體地址(MAC)。下同)、日誌資訊(當您使用客戶端提供的服務時,我們會自動收集您對我們服務的使用情況,作為有關網路日誌保存。下同)、設備位置(包括透過gps、wifi信號接入點、藍牙和基站傳感器資訊獲得的位置資訊) 、日誌資訊 (包括您的搜尋查詢內容、瀏覽記錄、播放記錄、播放時長、IP地址、電信營運商、使用的語言 、使用記錄)。從您的各種設備上收集到的資訊之間的關聯關係,以保持我們能在這些設備上為您提供一致的服務。 請注意,單獨的設備資訊、日誌資訊等是無法識別特定自然人身份的資訊。 如果我們將這類非個人資訊與其他資訊結合用於識別特定自然人身份,或者將其與個人資訊結合使用,則在結合使用期間,這類非個人資訊將被視為個人資訊,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人資訊做匿名化、去標識化處理。上述資訊為我們向您提供核心功能所必須。
- 您在VikACG中上傳文字、圖文、音頻、視頻的,您上傳內容本身包含的資訊,包括拍攝或上傳的共享照片、錄像或文字的日期、時間和地點。該等資訊為您在我們平台上傳內容所必須;如您不使用上傳功能,可無需提供上述資訊。
- 您使用VikACG的使用者服務功能的,您提供的聯繫方式及您與VikACG客服人員的溝通記錄將會被我們收集,用於與您聯繫和幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
(三)透過間接獲得的方式收集的資訊
您使用我們的關聯方、我們合作夥伴的產品和服務,與我們產品服務之間交互的行為資訊。
為了給您提供更好、更優、更加個性化的服務,或共同為您提供服務,或為了預防網際網路欺詐的目的,我們可能會透過與第三方合作或達成其他方式的合作,我們的關聯方、合作夥伴會在合作的範圍內,依據法律的規定及與您的約定的前提下,向我們分享或者我們向對方分享您的個人資訊。
當您透過我們產品或服務使用上述服務時,您授權我們根據實際業務及合作需要,從我們關聯公司處接收、匯總、分析我們確認其來源合法或您授權同意其向我們提供的您的個人資訊或交易資訊。我們承諾,我們已對上述個人資訊的來源的合法性進行了確認。
(四)使用 Cookie 等技術收集的資訊
Cookie:為提升您的訪問體驗,您訪問我們網站或使用我們提供的服務時,我們可能會透過小型數據檔案識別您的身份,以幫您省去重複輸入註冊資訊的步驟,或者幫助判斷您的帳戶安全。這些數據檔案可能是Cookie,Flash Cookie,或您的瀏覽器或關聯應用程式提供的其他本地存儲(統稱「Cookie」)。
請您理解,我們的某些服務只能透過使用「Cookie」才可得到實現。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務允許,您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕我們的Cookie,但這一舉動在某些情況下可能會影響您安全訪問我們相關網站和使用我們提供的服務。
二、我們如何使用資訊
我們會出於本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊:
- 幫助您成為我們的會員或幫助您成為可進行發貼、評論等互動行為的使用者。
- 服務提供:向您提供各項服務(內容瀏覽、推薦、搜尋、彈幕),並設計、維護、改進這些服務。服務提供中僅限於VikACG相關營運服務人員可以訪問您的個人資訊,並形成使用者畫像,向您推薦您可能感興趣的內容,提升客戶體驗。
- 個性化服務:包括向您展示、推薦內容和廣告定向投放,推送消息,具體包括向您推薦您可能感興趣的內容,向您發出產品和服務資訊、內容推薦資訊、合作資訊,或透過系統向您展示個性化的第三方推廣資訊,或者向您提供與您更加相關的廣告、個性化訊息等以替代普遍投放的廣告和訊息。為向您提供個性化的資訊搜尋和瀏覽服務,我們會根據您的瀏覽及搜尋記錄、必要的設備資訊、位置資訊(獲得您的授權),提取您的瀏覽、搜尋偏好、行為習慣、位置資訊特徵,基於特徵標籤進行間接人群畫像並展示、推送資訊,提供與您更加相關的廣告。你可以透過「推薦設定」或者屏蔽點子或使用者的方式進行服務更改。我們在提供個性化推薦服務時,將依據相關法律法規要求,對使用者行為數據進行去標識化處理,並僅基於無法直接識別使用者身份的特徵標籤進行分析,不直接涉及您的姓名、聯繫方式等識別性資訊。,數據分析僅對應特定、無法直接關聯使用者身份的編碼,無法與您的真實身份相關聯。
- 風險識別:我們可能使用您的個人資訊以預防、發現、調查欺詐、危害安全、非法或違反與我們或其關聯方協議、政策或規則的行為,如帳號活動異常、多端登錄、流量異常等,以保護您、我們其他使用者,或我們及其關聯方的合法權益。
- 調查及活動:部分使用者贏取獎品或者參與有關我們的抽獎活動。
- 安全保障功能:為提高我們及合作夥伴提供服務的安全性,確保操作環境安全與識別帳號異常狀態,保護您或其他使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防電腦病毒、釣魚網站、網路攻擊等安全風險,我們可能使用或整合您的會員資訊、交易資訊、設備資訊、有關網路日誌以及我們的合作夥伴取得您授權或依據法律共享的資訊,來綜合判斷您帳戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防範安全事件,並依法採取必要的記錄、審計、分析、處置措施。上述2-6項業務場景中未產生新的個人資訊,如您認為上述自動化決策機制對您產生了實質性不利影響,如您認為上述自動化決策對您產生實質不利影響,可透過站內訊息或電子郵件與我們聯繫,我們將在合理範圍內提供反饋與干預機制。
- 公共利益維護為目的的使用。
特殊情況下,我們將有權使用您的個人資訊而無需征得您的同意,該等特殊情況包括:
- 與社會安全、國防安全直接相關;
- 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關;
- 於犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關;
- 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您或其他個人本人同意;
- 所收集個人資訊時您本人自行向社會公開的;
- 其他法律法規規定的情形。
除上述場景所涵蓋目的外,如需將您的個人資訊用於其他目的,我們將透過公告方式向您發出通知,以重新征得您的明示同意。
三、您發布的共享資訊或公開資訊
您可以透過我們的服務發布內容、建立聯繫和相互分享。當您透過我們的服務發布內容時,可能會被其他VikACG使用者或者遊客看到您的頭像、使用者名、性別、您的VikACG等級、您參與的點子、按讚數、關注數、粉絲數。
在使用VikACG進行瀏覽、發布內容、發表評論和交流時,可能會披露個人資訊。 請您妥善保護自己的個人資訊,僅在必要的情形下向他人提供、展示自己的資訊。 如您發現自己的個人資訊泄密,尤其是您的帳戶或密碼發生泄露,請您立即聯繫我們網站客服,採取相應措施。
公開資訊是指您公開分享的任何資訊,如您發布的內容、發表的評論,您的頭像、暱稱、使用者名稱等。
請注意,您在使用我們的服務時所共享的內容和資訊,可能會涉及您的個人敏感資訊。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時披露甚至公開分享相關個人敏感資訊。
四、我們如何共享、轉讓、披露資訊
(一)共享和披露
我們會對您的資訊嚴格保密,除非滿足以下合法且必要的情形,否則不會與任何其他第三方共享您的個人資訊。
- 在獲得您的明確同意或授權或您主動選擇的情況下共享。獲得您的授權或明確同意後,我們會與其他公司、組織和個人分享您的個人資訊。例如,如果我們委託第三方向您提供產品或服務(如使用者活動、抽獎獎品寄送、積分兌換獎品時),我們會在征得您同意後將上述資訊共享給第三方,如果您拒絕提供此類資訊,我們將無法完成相關交付服務。只有您選擇同意,我們才會共享您的個人敏感資訊。獲得您明確同意或基於您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人資訊。
- 在法定情形下的共享和披露。我們可能會根據 法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人資訊。 例如如果您出現違反法律法規或嚴重違反VikACG相關協議規則的情況,或為保護我們網站及其關聯公司使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或我們相關協議規則披露關於您的個人資訊,包括相關違規行為以及我們已對您採取的措施。例如,若您或您使用的帳號上傳違規內容而嚴重違反我們規則、觸犯法律法規和/或違背公序良俗,造成重大社會影響,給我們造成聲譽損失,在符合法律法規的前提下,且限於嚴重違法或嚴重違反平台規則的情形,我們可能會披露您的使用者名、違規時間及類型等必要資訊,並將最大程度降低其可識別性。
- 為便於我們基於關聯帳號共同向您提供服務(如透過SDK、API的技術方式與第三方進行合作),推薦您可能感興趣的資訊或保護VikACG關聯公司或其他使用者或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人資訊可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享 必要的個人資訊 (如為便於您使用VikACG帳號登錄並使用我們關聯公司產品或服務,我們會向關聯公司共享您必要的個人資訊),您可以在必要時要求確定的某一第三方刪除或匿名化我們與其共享的您的個人資訊,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感資訊或關聯公司改變個人資訊的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。
- 與授權合作夥伴共享。我們會委託授權合作夥伴為您提供某些服務或代表我們履行職能,我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的資訊,授權合作夥伴只能接觸到為其履行職責所需資訊,且不能將此資訊用於任何其他目的。
目前,我們的授權合作夥伴包括以下類型:- 廣告、分析服務類的授權合作夥伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份資訊(指可以識別您身份的資訊,例如手機號碼,透過這些資訊可以聯繫到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作夥伴共享。我們僅會向這些合作夥伴提供不能識別個人身份的統計資訊,幫助他們了解其受眾或客戶。
- 供應商、服務提供商、獲得許可並使用VikACG進行授權登錄的平台和其他合作夥伴。我們將資訊發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作夥伴(如硬體廠商、電信營運商等),這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。對我們與之共享個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的數據保護協議,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。如果我們共享您的個人敏感資訊或授權合作夥伴改變個人資訊的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。
- 協助處理爭議。如因您發布的內容造成對第三方侵權,投訴一方、司法機構或行政執法機構提出資訊披露請求的,我們會視情況向該上述機構提供被投訴使用者的聯繫方式等必要資訊,以促成交糾紛的解決。我們僅在法律有明確規定的情況下承擔相應的法律責任。
(二)轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
- 在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊;
- 在我們服務提供者發生合併、收購或破產清算情形,或其他涉及合併、收購或破產清算情形時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
(三)共享、轉讓、披露個人資訊時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人資訊無需事先征得您的授權同意:
- 與國家安全、國防安全有關的;
- 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
- 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
- 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
- 您自行向社會公眾公開的個人資訊;
- 從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報道、政府資訊公開等渠道。
根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人資訊,且確保數據接收方無法復原並重新識別個人資訊主體的,不屬於個人資訊的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知並征得您的同意。
如您不同意我們按照上述條款向第三方提供您的個人資訊,請您立即停止使用我們服務。
五、我們如何存儲資訊
我們收集的有關您的資訊和資料將保存在VikACG及(或)VikACG關聯公司所控制、使用、租賃的伺服器上,我們將嚴格保密並規範使用您提交的資訊。這些資訊和資料可能傳送至您所在國家、地區或VikACG收集資訊和資料所在地並在該地被訪問、存儲和展示。我們實施訪問權限最小化管理,僅授予確有業務需要的員工對使用者數據的訪問權。關於您的個人資訊的存儲和跨境轉移規則請見第九條。
數據保留期限: 我們會採取合理可行的措施避免收集無關的個人資訊。一般情況下我們會將您的個人資訊保存三年。上述保存期限為達成本政策所述目的所需的最短期限,除非您同意延長保留期或受到法律的允許。保存期限到期後,我們將對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。
如VikACG服務決定停止營運時,我們將在相關服務停止營運後停止繼續收集您的個人資訊。我們將以公告形式將停止營運通知向您送達。對已持有的您的個人資訊將進行刪除或匿名化處理。
六、我們如何保護您的個人資訊安全
為確保我們所收集的您的個人資訊安全,我們承諾將努力達到合理的安全水平,現將具體安全措施和安全能力陳述如下:
一. 技術保護: 為保障您的資訊安全,我們努力採取各種符合業界標準的合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的資訊,使您的資訊不會被泄漏、毀損或者丟失,包括但不限於SSL、資訊加密存儲、數據中心的訪問控制。我們會使用加密技術提高個人資訊的安全性;採用受行業認可的防護機制抵禦惡意入侵及攻擊行為;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人資訊。
二. 安全體系保證: 我們有行業先進的以數據為核心,圍繞數據生命週期進行的數據安全管理體系,從組織建設、制度設計、人員管理、產品技術等方面多維度提升整個系統的安全性。
三. 人員安全管理: 我們對可能接觸到您的資訊的員工或外包人員也採取了嚴格管理,包括但不限於根據崗位的不同採取不同的權限控制,與他們簽署保密協議,監控他們的操作情況等措施。我們會按現有技術提供相應的安全措施來保護您的資訊,提供合理的安全保障,我們將盡力做到使您的資訊不被泄漏、毀損或丟失。我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
四. 敏感資訊及密碼保護提示:
- a) 個人敏感資訊保護注意: 您在使用我們服務時自願共享甚至公開分享的資訊,可能會涉及您或他人的個人資訊甚至個人敏感資訊,例如您的頭像圖片上傳,例如如您在評論、發貼、發彈幕時選擇上傳包含個人資訊的圖片。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關資訊。
- b) 請使用複雜密碼或使用動態驗證碼 ,協助我們保證您的帳號安全。我們將盡力保障您發送給我們的任何資訊的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致資訊被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
- c) 您的帳戶均有安全保護功能,請妥善保管您的帳戶及密碼資訊。 我們將透過向其它伺服器備份、對使用者密碼進行加密等安全措施確保您的資訊不丟失,不被濫用和變造。儘管有前述安全措施,但同時也請您理解在資訊網路上不存在「完善的安全措施」。
五. 資訊披露提示及密碼泄露處理: 我們提醒您:網際網路環境並非絕對安全,請謹慎分享個人敏感資訊。在使用我們某些服務時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人資訊,如銀行帳戶資訊、聯絡方式或者郵政地址。 請您妥善保護自己的個人資訊,僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人資訊泄密,尤其是你的帳戶及密碼發生泄露,請您立即聯絡VikACG客服,以便我們採取相應措施。
六. 資訊安全事件處理: 在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人資訊安全事件的處置情況。
七、未成年人保護
我們重視未成年人的個人資訊保護,如您為未成年人,建議您請您的監護人仔細閱讀本隱私政策,並在征得您的監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供資訊。
對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人資訊的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此資訊。如我們在未獲得監護人同意的情況下誤收集了未成年人的資訊,我們將在知悉後的合理時間內予以刪除或匿名化處理。
八、您如何管理自己的資訊
我們依照《個人資料保護法》(PDPA)提供便捷方式,讓您訪問、更正及刪除自己的帳戶資訊或其他個人資訊。您可以透過以下方式訪問及管理個人資訊:
(一)訪問您的個人資訊
您有權訪問您的個人資訊,法律法規規定的例外情況除外。您可以透過以下方式自行訪問您的個人資訊:
您可以透過「我的」查看您的個人資料。透過「編輯個人資料」及「設定」對您的個人資訊進行編輯和管理。
(二)更正或補充您的個人資訊
當您發現我們處理的關於您的個人資訊有錯誤時,您有權要求我們做出更正或補充。您可以透過「(一)訪問您的個人資訊」中列明的方式提出更正或補充申請。
(三)刪除您的個人資訊
您可以透過 「(一)訪問您的個人資訊」 中列明的方式刪除您的部分個人資訊。
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們處獲得您的個人資訊的主體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些主體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除資訊後,我們可能不會立即從備份系統中同步刪除該資訊,但將在後續備份更新中予以刪除。
(四)改變您授權同意的範圍
每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成。除此之外,對於額外個人資訊的收集和使用,您可以在「設定」中或與我們客服聯繫給予或收回您的授權同意。
當您收回同意後,我們將不再處理相應的個人資訊。但您收回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
(五)個人資訊主體註銷帳戶
如您需要註銷的話,也可聯繫我們客服,客服在核實使用者身份後,將解除手機號、郵箱和第三方平台帳號綁定,並完成帳戶註銷。
在您主動註銷帳戶之後,我們將停止為您提供產品或服務,根據適用法律的要求刪除您的個人資訊,或使其匿名化處理。
(六)約束資訊系統自動決策
我們部分功能可能依賴資訊系統與演算法進行非人工自動決策。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將在不侵害我們商業秘密或其他使用者權益、社會公共利益的前提下提供申訴方法。
(七)響應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。
我們將在15天內做出答覆。如您不滿意,還可以透過我們客服發起投訴。
對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
- 與國家安全、國防安全有關的;
- 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
- 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;
- 有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的;
- 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
- 涉及商業秘密的。
九、您的個人資訊如何在全球範圍轉移
我們在新加坡共和國營運中收集和產生的個人資訊,存儲在新加坡共和國、中國臺灣、馬來西亞聯邦和美利堅合眾國境內並在美利堅合眾國境內備份,以下情形除外:
- 法律法規有明確規定;
- 獲得您的明確授權;
對於接收數據的國家/地區,我們將評估其數據保護能力,並確保簽署標準合同條款(SCC)或採取其他法律認可的保障機制。
十、本隱私政策的修訂和更新
我們有權修改隱私政策並在修訂生效前透過我們公告或以其他適當方式通知您。該等情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示同意受經修訂的我們隱私政策的約束。
十一、如何聯繫我們
(一)VikACG營運主體
暫無可用的線下聯繫方式。
(二)您可以透過以下方式與我們聯繫,我們將在十五(15)個工作日內回覆您的請求
- 如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可透過發送電子郵件至[email protected]與我們聯繫;
- 如果您認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您還可以透過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決。
- 數據保護負責人(DPO):楊成先生(Yang Cheng),郵箱 [email protected]。
最後修訂日期 2025/06/10
正式生效日期 2025/06/17

