Kebijakan Privasi

Ketentuan Pendahuluan

VikACG (selanjutnya disebut "VikACG") adalah produk layanan yang disediakan oleh VikACG Pte. Ltd. (selanjutnya disebut "kami"). Kami sangat menyadari betapa pentingnya informasi pribadi Anda, dan kami akan mengambil langkah-langkah perlindungan keamanan yang sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan untuk melindungi informasi pribadi Anda secara aman dan terkendali. Oleh karena itu, kami telah merumuskan "Kebijakan Privasi VikACG" (selanjutnya disebut "Kebijakan ini/Kebijakan Privasi ini") dan mengingatkan Anda tentang hal-hal berikut:

Ketika Anda menggunakan layanan VikACG, Anda dianggap telah menyetujui kami untuk mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan ini.
Sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan, jika produk dan layanan jaringan memiliki fungsi pengumpulan informasi pengguna, penyedia yang bersangkutan harus memberi tahu pengguna secara eksplisit dan memperoleh persetujuan. Oleh karena itu, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan, metode, dan ruang lingkup pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi, serta saluran untuk menanyakan dan mengubah informasi, dan konsekuensi jika menolak memberikan informasi, melalui Kebijakan ini.
Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan yang disediakan oleh pihak ketiga lainnya kepada Anda, seperti pembayaran pihak ketiga di platform. Informasi pribadi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tidak tercakup dalam Kebijakan ini, dan kecuali ditentukan lain oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi apa pun yang Anda berikan oleh pihak ketiga.
Sebelum menggunakan VikACG, harap baca dan pahami Kebijakan ini dengan saksama. Jika Anda tidak setuju, harap segera berhenti menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami kapan saja di [email protected].

Kebijakan Privasi ini akan membantu Anda memahami

1. Bagaimana kami mengumpulkan informasi Anda
1. Bagaimana kami menggunakan informasi
1. Informasi yang Anda posting untuk dibagikan atau diungkapkan kepada publik
1. Bagaimana kami membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi
1. Bagaimana kami menyimpan informasi
1. Bagaimana kami melindungi keamanan informasi pribadi Anda
1. Perlindungan anak di bawah umur
1. Bagaimana Anda dapat mengelola informasi Anda sendiri
1. Bagaimana informasi pribadi Anda ditransfer secara global
1. Perubahan dan pembaruan Kebijakan Privasi ini
1. Cara menghubungi kami

Penjelasan Istilah

Untuk membantu Anda memahami Kebijakan ini dengan lebih baik, penjelasannya adalah sebagai berikut:

"Informasi pribadi" mengacu pada data yang direkam secara elektronik atau cara lain, yang dapat mengidentifikasi identitas seseorang secara terpisah atau digabungkan dengan informasi lain.
"Informasi pribadi yang sensitif" meliputi nomor kartu identitas, pengenalan wajah, isi komunikasi, informasi lokasi, dll.
"Cookie" mengacu pada data teks yang disimpan oleh situs web atau aplikasi di perangkat Anda, digunakan untuk mengidentifikasi pengguna dan preferensi.

1. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Anda

Untuk menyediakan layanan tampilan dan pemutaran konten teks, gambar, dan audio/video kepada Anda, serta untuk menyediakan layanan yang lebih baik, lebih unggul, dan lebih personal, kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif ketika diizinkan atau diizinkan oleh hukum, dan kami akan mengumpulkan informasi berikut dari Anda sesuai dengan layanan yang Anda gunakan:

(1) Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Jika Anda mengunduh VikACG tetapi belum mendaftar, Anda dapat menggunakan VikACG untuk menjelajahi, mencari, mengunduh sumber daya, dan berbagi postingan, tetapi Anda tidak dapat menggunakan fungsi yang tersedia untuk pengguna terdaftar, seperti membuat postingan, berkomentar, menyukai/tidak menyukai, favorit, melihat izin, dll.

Anda dapat mendaftar sebagai pengguna VikACG dengan otorisasi melalui akun platform pihak ketiga Anda, atau Anda juga dapat mendaftar sebagai pengguna VikACG melalui alamat email Anda sendiri. Selama proses pendaftaran, sesuai dengan metode pendaftaran yang Anda pilih, VikACG dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda seperti nama pengguna akun pihak ketiga, avatar, jenis kelamin, rentang usia, email, nomor ponsel, dll. Setelah pendaftaran berhasil, harap tangani informasi seperti kata sandi akun pribadi Anda dengan benar. Setelah Anda mendaftar sebagai pengguna VikACG, Anda dapat menggunakan fungsi yang disediakan oleh VikACG seperti mengikuti, mencari, menjelajahi, memposting konten, berkomentar, dan pesan dalam situs.

Perlu diketahui bahwa jika Anda masuk ke VikACG melalui otorisasi platform pihak ketiga, Anda harus mematuhi kebijakan privasi dan aturan pemrosesan informasi pribadi dari platform pihak ketiga tersebut.

Kami dapat memberikan hadiah atau hadiah kepada pengguna yang telah memperoleh lencana virtual, atau mengirimkan hadiah kepada pemenang melalui undian. Dalam fungsi ini, Anda perlu memberikan nama, kontak, dan alamat Anda kepada VikACG untuk pengiriman hadiah, jika tidak, Anda tidak akan dapat menerima hadiah tersebut.

Dalam layanan survei VikACG, kami akan mengumpulkan informasi tanggapan Anda untuk memahami preferensi dan sikap Anda terhadap masalah tertentu berdasarkan informasi tersebut dan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada Anda.

(2) Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis Selama Anda Menggunakan Layanan

Untuk menyediakan layanan yang Anda butuhkan dan mengoptimalkannya, kami akan menerima dan merekam informasi terkait perangkat Anda, seperti browser, komputer, dan perangkat seluler, berdasarkan izin tertentu yang Anda berikan selama instalasi dan penggunaan perangkat lunak. Informasi ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Saat melakukan fungsi penjelajahan konten, pencarian, dan pemutaran, informasi pribadi yang dikumpulkan meliputi informasi dasar perangkat (termasuk model perangkat, jenis dan versi sistem operasi, kerapatan dan resolusi layar, Kode Identifikasi Perangkat Seluler Internasional (IMEI/IDFA), alamat perangkat keras perangkat jaringan (MAC), dan seterusnya), informasi log (saat Anda menggunakan layanan yang disediakan oleh klien, kami akan secara otomatis mengumpulkan penggunaan layanan Anda dan menyimpannya sebagai log jaringan terkait, dan seterusnya), lokasi perangkat (termasuk informasi lokasi yang diperoleh melalui GPS, titik akses sinyal Wi-Fi, Bluetooth, dan informasi sensor stasiun pangkalan), dan informasi log (termasuk konten pencarian Anda, riwayat penjelajahan, riwayat pemutaran, durasi pemutaran, alamat IP, penyedia layanan telekomunikasi, bahasa yang digunakan, dan riwayat penggunaan). Keterkaitan antara informasi yang dikumpulkan dari berbagai perangkat Anda memungkinkan kami untuk memberikan layanan yang konsisten di seluruh perangkat tersebut. Perlu dicatat bahwa informasi perangkat individual, informasi log, dll., tidak dapat mengidentifikasi identitas individu tertentu. Jika kami menggabungkan informasi non-pribadi ini dengan informasi lain untuk mengidentifikasi identitas individu tertentu, atau menggunakannya dalam kombinasi dengan informasi pribadi, maka selama periode penggunaan gabungan tersebut, informasi non-pribadi ini akan dianggap sebagai informasi pribadi, dan kecuali diizinkan oleh Anda atau ditentukan lain oleh hukum dan peraturan, kami akan memproses informasi pribadi tersebut menjadi anonim dan tidak dapat diidentifikasi. Informasi di atas sangat penting bagi kami untuk menyediakan fungsi inti kepada Anda.
Jika Anda mengunggah teks, gambar, audio, atau video di VikACG, informasi yang terkandung dalam konten yang Anda unggah sendiri (termasuk tanggal, waktu, dan lokasi foto atau video yang diambil atau diunggah, atau teks yang dibagikan) akan dikumpulkan. Informasi tersebut penting untuk Anda mengunggah konten di platform kami. Jika Anda tidak menggunakan fungsi unggah, Anda tidak perlu memberikan informasi di atas.
Jika Anda menggunakan fungsi layanan pengguna VikACG, informasi kontak yang Anda berikan dan catatan komunikasi antara Anda dan staf layanan pelanggan VikACG akan dikumpulkan oleh kami untuk digunakan dalam menghubungi Anda dan membantu Anda menyelesaikan masalah, atau mencatat solusi dan hasil masalah terkait.

(3) Informasi yang Dikumpulkan Melalui Cara Tidak Langsung

Informasi perilaku interaksi saat menggunakan produk dan layanan afiliasi dan mitra kami dengan layanan produk kami.

Agar kami dapat memberikan layanan yang lebih baik, lebih unggul, dan lebih personal kepada Anda, atau untuk bersama-sama menyediakan layanan kepada Anda, atau untuk tujuan mencegah penipuan internet, kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga atau melalui pengaturan kerja sama lainnya, dan afiliasi serta mitra kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan kami atau kami dapat membagikannya dengan mereka dalam lingkup kerja sama, dengan premis kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan perjanjian dengan Anda.

Ketika Anda menggunakan layanan di atas melalui produk atau layanan kami, Anda mengizinkan kami, sesuai dengan kebutuhan bisnis dan kerja sama yang sebenarnya, untuk menerima, mengumpulkan, dan menganalisis informasi pribadi atau informasi transaksi Anda dari afiliasi kami, yang telah kami verifikasi keabsahan sumbernya, atau yang telah Anda otorisasi untuk diberikan kepada kami. Kami berjanji bahwa kami telah memverifikasi keabsahan sumber informasi pribadi tersebut.

Cookie: Untuk meningkatkan pengalaman kunjungan Anda, ketika Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan yang kami sediakan, kami dapat mengidentifikasi identitas Anda melalui file data kecil, untuk menghemat langkah-langkah Anda dalam berulang kali memasukkan informasi pendaftaran atau membantu menilai keamanan akun Anda. File data ini mungkin adalah cookie, flash cookie, atau penyimpanan lokal lainnya yang disediakan oleh browser Anda atau aplikasi terkait (secara kolektif disebut "Cookie").

Harap dipahami bahwa layanan tertentu kami mungkin hanya dapat diimplementasikan melalui "Cookie". Jika browser Anda atau layanan tambahan browser mengizinkan, Anda dapat memodifikasi tingkat penerimaan Cookie atau menolak Cookie kami, tetapi tindakan ini dapat, dalam beberapa kasus, memengaruhi akses aman Anda ke situs web terkait kami dan penggunaan layanan yang kami sediakan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut yang tercantum dalam kebijakan ini:

Untuk membantu Anda menjadi anggota kami, atau menjadi pengguna yang dapat memposting, berkomentar, dan berinteraksi.
Menyediakan Layanan: Menyediakan berbagai layanan kepada Anda (penjelajahan konten, rekomendasi, pencarian, aliran komentar), serta merancang, memelihara, dan meningkatkan layanan tersebut. Dalam penyediaan layanan, hanya personel operasi VikACG yang relevan yang akan diberikan akses ke informasi pribadi Anda, dan profil pengguna akan dibuat untuk merekomendasikan konten yang mungkin menarik bagi Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Layanan yang Dipersonalisasi: Termasuk tampilan konten, rekomendasi, dan penargetan iklan, pemberitahuan push pesan. Secara khusus, kami akan merekomendasikan konten yang mungkin menarik bagi Anda, mengirimkan informasi produk dan layanan, informasi rekomendasi konten, informasi kerja sama, atau menampilkan informasi promosi pihak ketiga yang dipersonalisasi melalui sistem, atau menyediakan iklan yang lebih relevan, pesan yang dipersonalisasi, dll., alih-alih iklan dan pesan yang disiarkan secara umum. Untuk memberikan Anda layanan pencarian dan penjelajahan informasi yang dipersonalisasi, kami akan berdasarkan riwayat penjelajahan dan pencarian Anda, informasi perangkat yang diperlukan, dan informasi lokasi (setelah mendapatkan otorisasi Anda) untuk mengekstrak preferensi penjelajahan dan pencarian Anda, kebiasaan perilaku, dan karakteristik informasi lokasi, kemudian membentuk profil demografi tidak langsung berdasarkan tag karakteristik untuk menampilkan informasi dan mengirimkan pemberitahuan push, serta menyediakan iklan yang lebih relevan kepada Anda. Perubahan layanan dapat dilakukan melalui "Pengaturan Rekomendasi" atau dengan memblokir ide atau pengguna tertentu. Dalam penyediaan layanan rekomendasi yang dipersonalisasi, kami akan memproses data perilaku pengguna menjadi anonim sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang relevan, dan hanya menganalisis berdasarkan tag karakteristik yang tidak dapat mengidentifikasi identitas pengguna secara langsung, dan tidak akan secara langsung melibatkan informasi identifikasi Anda seperti nama atau informasi kontak. Analisis data hanya akan sesuai dengan kode tertentu dan tidak dapat dihubungkan langsung dengan identitas pengguna, sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identitas asli Anda.
Identifikasi Risiko: Kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki penipuan, ancaman keamanan, tindakan ilegal, atau pelanggaran perjanjian, kebijakan, atau aturan kami atau afiliasi kami (seperti aktivitas akun yang tidak normal, banyak login, lalu lintas abnormal, dll.) untuk melindungi Anda, pengguna lain kami, atau kepentingan sah kami dan afiliasi kami.
Survei dan Acara: Beberapa pengguna menerima hadiah atau berpartisipasi dalam undian kami.
Fungsi Jaminan Keamanan: Untuk meningkatkan keamanan layanan yang disediakan oleh kami dan mitra kami, dan untuk memastikan keamanan lingkungan operasi, dan untuk mengidentifikasi status akun yang tidak normal, dan untuk melindungi Anda atau pengguna lain atau keselamatan properti publik dari pelanggaran, dan untuk lebih baik mencegah virus komputer, situs web phishing, serangan jaringan, dan risiko keamanan lainnya, kami dapat menggunakan atau mengintegrasikan informasi anggota Anda, informasi transaksi, informasi perangkat, log jaringan terkait, dan informasi yang dibagikan oleh mitra kami dengan otorisasi Anda atau sesuai hukum untuk secara komprehensif menilai risiko akun dan transaksi Anda, melakukan verifikasi identitas, mendeteksi dan mencegah insiden keamanan, dan mengambil tindakan pencatatan, audit, analisis, dan penanganan yang diperlukan sesuai hukum. Skenario bisnis 2-6 di atas tidak akan menghasilkan informasi pribadi baru; jika Anda merasa bahwa mekanisme pengambilan keputusan otomatis di atas telah menyebabkan dampak negatif yang substansial pada Anda, misalnya, jika Anda merasa bahwa pengambilan keputusan otomatis di atas telah menyebabkan dampak negatif yang substansial pada Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui pesan dalam situs atau email, dan kami akan memberikan umpan balik dan mekanisme intervensi dalam cakupan yang wajar.
Penggunaan untuk tujuan menjaga kepentingan umum.

Dalam kasus-kasus khusus, kami berhak menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu. Kasus-kasus khusus ini meliputi:

Terkait langsung dengan keamanan nasional dan keamanan pertahanan;
Terkait langsung dengan keselamatan publik, kesehatan masyarakat, dan kepentingan publik yang signifikan;
Terkait langsung dengan investigasi kriminal, penuntutan, persidangan, dan pelaksanaan putusan;
Untuk tujuan melindungi kehidupan, properti, dan kepentingan sah penting lainnya dari Anda atau individu lain, tetapi sulit untuk mendapatkan persetujuan dari Anda atau individu lain itu sendiri;
Informasi pribadi yang dikumpulkan telah diungkapkan kepada publik oleh Anda sendiri;
Kasus lain yang ditentukan oleh hukum dan peraturan.

Untuk tujuan lain yang tidak tercakup dalam skenario di atas, jika kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui pengumuman untuk mendapatkan persetujuan eksplisit Anda lagi.

3. Informasi yang Anda Publikasikan untuk Dibagikan atau Diungkapkan kepada Publik

Anda dapat mempublikasikan konten, membangun hubungan, dan berbagi satu sama lain melalui layanan kami. Ketika Anda mempublikasikan konten melalui layanan kami, avatar Anda, nama pengguna, jenis kelamin, peringkat VikACG, ide yang Anda ikuti, jumlah suka, jumlah mengikuti, dan jumlah pengikut dapat dilihat oleh pengguna atau pengunjung VikACG lainnya.

Ketika Anda menggunakan VikACG untuk menjelajahi, mempublikasikan konten, berkomentar, dan berinteraksi, informasi pribadi Anda dapat diungkapkan. Harap lindungi informasi pribadi Anda dengan benar, dan hanya berikan atau tampilkan informasi Anda kepada orang lain jika diperlukan. Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda telah bocor, terutama akun atau kata sandi Anda telah bocor, harap segera hubungi layanan pelanggan situs web kami agar kami dapat mengambil tindakan yang relevan.

Informasi publik mengacu pada informasi apa pun yang Anda bagikan secara publik, misalnya, konten yang Anda posting, komentar yang Anda buat, avatar Anda, nama panggilan, nama pengguna, dll.

Perlu diketahui bahwa konten dan informasi yang Anda bagikan saat menggunakan layanan kami mungkin melibatkan informasi pribadi yang sensitif Anda. Harap pertimbangkan dengan lebih hati-hati apakah Anda akan mengungkapkan atau bahkan membagikan informasi pribadi yang sensitif yang relevan saat menggunakan layanan kami.

4. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, atau Mengungkapkan Informasi

(1) Pembagian dan Pengungkapan

Kami akan menjaga kerahasiaan informasi Anda dengan ketat, dan tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya, kecuali dalam keadaan hukum dan kebutuhan berikut:

Pembagian dengan persetujuan atau otorisasi eksplisit Anda, atau atas pilihan Anda sendiri. Setelah mendapatkan otorisasi atau persetujuan eksplisit Anda, kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, dan individu lain. Misalnya, jika kami mempercayakan pihak ketiga untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda (seperti aktivitas pengguna, pengiriman hadiah undian, penukaran hadiah poin), kami akan membagikan informasi tersebut dengan pihak ketiga setelah mendapatkan persetujuan Anda. Jika Anda menolak untuk memberikan informasi tersebut, kami tidak akan dapat menyelesaikan layanan pengiriman yang relevan. Kami akan membagikan informasi pribadi sensitif Anda hanya jika Anda memilih untuk menyetujui. Dengan persetujuan eksplisit Anda atau atas pilihan sukarela Anda, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik.
Pembagian dan pengungkapan dalam keadaan hukum. Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak eksternal sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan, kebutuhan untuk menyelesaikan sengketa litigasi, atau atas permintaan hukum dari lembaga administrasi dan peradilan. Misalnya, jika Anda melanggar hukum dan peraturan atau melanggar perjanjian relevan VikACG secara serius, atau untuk melindungi keselamatan jiwa dan properti pengguna situs web kami dan afiliasinya atau publik dari pelanggaran, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan atau perjanjian relevan kami, termasuk perilaku pelanggaran yang relevan dan tindakan yang telah kami ambil terhadap Anda. Contohnya, jika Anda atau akun yang Anda gunakan telah mengunggah konten yang melanggar dan secara serius melanggar aturan kami, melanggar hukum dan peraturan, dan/atau bertentangan dengan moral publik, menyebabkan dampak sosial yang signifikan, dan menyebabkan kerugian reputasi bagi kami, dengan mematuhi hukum dan peraturan, dan terbatas pada tindakan ilegal yang serius atau pelanggaran serius terhadap aturan platform, kami dapat mengungkapkan nama pengguna Anda, waktu dan jenis pelanggaran, dan informasi lain yang diperlukan, dan akan meminimalkan kemampuan identifikasi sebisa mungkin.
Agar kami dapat menyediakan layanan bersama kepada Anda berdasarkan akun yang terhubung (misalnya, melalui SDK, API, dan metode teknis lainnya yang bekerja sama dengan pihak ketiga), merekomendasikan informasi yang mungkin Anda minati, atau melindungi keselamatan properti pribadi dari afiliasi VikACG atau pengguna lain atau publik dari pelanggaran, informasi pribadi Anda dapat dibagikan dengan afiliasi kami. Kami hanya akan membagikan informasi pribadi yang diperlukan (misalnya, untuk memudahkan Anda menggunakan akun VikACG untuk masuk dan menggunakan produk atau layanan afiliasi kami, kami akan membagikan informasi pribadi yang diperlukan kepada afiliasi). Anda dapat meminta pihak ketiga tertentu untuk menghapus atau membuat anonim informasi pribadi Anda yang telah kami bagikan dengan mereka jika diperlukan, dan mereka terikat oleh tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kami membagikan informasi pribadi sensitif Anda, atau afiliasi mengubah tujuan penggunaan dan pemrosesan informasi pribadi, kami akan meminta persetujuan Anda lagi.
Berbagi dengan Mitra yang Berwenang. Kami mempercayakan mitra yang berwenang untuk menyediakan layanan tertentu atau melakukan fungsi atas nama kami. Kami hanya akan membagikan informasi Anda untuk tujuan yang sah, legal, perlu, spesifik, dan jelas, dan mitra yang berwenang hanya dapat mengakses informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya, dan tidak dapat menggunakan informasi ini untuk tujuan lain.

Saat ini, mitra kami yang berwenang meliputi jenis-jenis berikut:

Mitra resmi terkait layanan periklanan dan analitik. Kecuali Anda memberikan izin, kami tidak akan membagikan informasi identifikasi pribadi Anda (informasi yang dapat mengidentifikasi Anda, seperti nomor ponsel Anda, dll., informasi yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda) dengan mitra yang menyediakan layanan periklanan dan analitik. Kami hanya akan memberikan informasi statistik yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi kepada mitra ini untuk membantu mereka memahami audiens atau pelanggan potensial mereka.
Pemasok, penyedia layanan, platform yang diizinkan menggunakan VikACG untuk masuk, dan mitra lainnya yang mendukung bisnis kami. Kami mengirimkan informasi kepada pemasok, penyedia layanan, dan mitra lainnya (seperti produsen perangkat keras, operator telekomunikasi, dll.) yang mendukung bisnis kami, termasuk menyediakan layanan infrastruktur teknis, menganalisis cara penggunaan layanan kami, mengukur efisiensi iklan dan layanan, menyediakan layanan pelanggan, menyediakan kenyamanan pembayaran, atau melakukan penelitian dan survei akademis. Untuk perusahaan, organisasi, dan individu yang kami bagikan informasi pribadi, kami akan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat, yang mengharuskan mereka untuk memproses informasi pribadi sesuai dengan instruksi kami, Kebijakan ini, dan tindakan kerahasiaan dan keamanan terkait lainnya. Jika kami membagikan informasi pribadi sensitif Anda, atau mitra yang berwenang mengubah tujuan penggunaan dan pemrosesan informasi pribadi, kami akan meminta persetujuan Anda lagi.
Membantu penyelesaian sengketa. Jika konten yang Anda posting melanggar hak-hak pihak ketiga, dan pihak yang mengajukan keluhan, badan peradilan, atau badan penegak hukum meminta pengungkapan informasi, kami akan, sesuai dengan situasinya, memberikan informasi yang diperlukan kepada badan-badan tersebut, seperti informasi kontak pengguna yang dikeluhkan, untuk memfasilitasi penyelesaian sengketa. Kami hanya akan menanggung tanggung jawab hukum yang relevan jika diatur secara jelas oleh hukum.

(2) Transfer

Kami tidak akan mentransfer informasi pribadi Anda ke perusahaan, organisasi, dan individu mana pun, kecuali dalam situasi berikut:

Transfer dengan persetujuan eksplisit: Setelah mendapatkan persetujuan eksplisit Anda, kami akan mentransfer informasi pribadi Anda ke pihak lain.
Dalam kasus di mana penyedia layanan kami mengalami penggabungan, akuisisi, atau likuidasi kebangkrutan, atau dalam situasi lain yang melibatkan penggabungan, akuisisi, atau likuidasi kebangkrutan, jika terjadi transfer informasi pribadi, kami akan mewajibkan perusahaan, organisasi baru yang memiliki informasi pribadi Anda untuk terus terikat oleh kebijakan ini, jika tidak, kami akan mewajibkan perusahaan, organisasi, dan individu tersebut untuk meminta persetujuan Anda lagi.

(3) Pengecualian Persetujuan Otorisasi Awal untuk Pembagian, Transfer, dan Pengungkapan Informasi Pribadi

Dalam situasi berikut, persetujuan otorisasi awal Anda tidak diperlukan untuk membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi pribadi Anda:

Terkait dengan keamanan nasional dan keamanan pertahanan;
Terkait dengan keselamatan publik, kesehatan masyarakat, dan kepentingan publik yang signifikan;
Terkait dengan investigasi kriminal, penuntutan, persidangan, dan pelaksanaan putusan, dll.;
Untuk tujuan melindungi kehidupan, properti, dan kepentingan sah penting lainnya dari Anda atau individu lain, tetapi sulit untuk mendapatkan persetujuan dari individu yang bersangkutan;
Informasi pribadi yang Anda ungkapkan sendiri kepada publik;
Pengumpulan informasi pribadi dari informasi yang diungkapkan secara sah (seperti laporan berita yang sah, saluran pengungkapan informasi pemerintah, dll.).

Sesuai dengan ketentuan hukum, pembagian dan transfer informasi pribadi yang telah diproses menjadi anonim, dan jaminan bahwa penerima data tidak dapat memulihkan dan mengidentifikasi kembali subjek informasi pribadi, tidak termasuk dalam perilaku pembagian, transfer, dan pengungkapan informasi pribadi eksternal, dan tidak perlu memberi tahu Anda secara terpisah atau mendapatkan persetujuan Anda untuk penyimpanan dan pemrosesan data tersebut.

Jika Anda tidak setuju dengan kami yang menyediakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga sesuai dengan ketentuan di atas, harap segera hentikan penggunaan layanan kami.

5. Bagaimana Kami Menyimpan Informasi

Informasi dan materi tentang Anda yang kami kumpulkan akan disimpan di server yang dikendalikan, digunakan, atau disewa oleh VikACG dan/atau afiliasi VikACG. Kami akan menjaga kerahasiaan informasi yang Anda kirimkan dengan ketat dan menggunakannya sesuai dengan norma. Informasi dan materi ini dapat ditransfer ke negara, wilayah, atau tempat di mana VikACG mengumpulkan informasi dan materi tersebut, dan dapat diakses, disimpan, dan ditampilkan di sana. Kami menerapkan kebijakan manajemen hak akses minimum, hanya memberikan akses data pengguna kepada karyawan yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka. Silakan lihat Pasal 9 untuk aturan penyimpanan dan transfer informasi pribadi Anda lintas batas.

Periode Penyimpanan Data: Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar dan praktis untuk menghindari pengumpulan informasi pribadi yang tidak relevan. Umumnya, kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama tiga tahun. Periode penyimpanan di atas adalah periode minimum yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditentukan dalam Kebijakan ini, kecuali Anda setuju untuk memperpanjang periode penyimpanan atau diizinkan oleh hukum. Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda.

Jika layanan VikACG memutuskan untuk menghentikan operasi, kami akan berhenti mengumpulkan informasi pribadi Anda setelah operasi layanan terkait dihentikan. Kami akan mengirimkan pemberitahuan penghentian operasi kepada Anda dalam bentuk pengumuman. Informasi pribadi Anda yang telah kami miliki akan dihapus atau dianonimkan.

6. Bagaimana Kami Melindungi Keamanan Informasi Pribadi Anda

Untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan, kami berjanji akan berusaha mencapai tingkat keamanan yang wajar, dan langkah-langkah keamanan serta kemampuan keamanan spesifik adalah sebagai berikut:

Perlindungan Teknis: Untuk memastikan keamanan informasi Anda, kami berusaha mengambil berbagai tindakan keamanan fisik, elektronik, dan manajerial yang wajar dan sesuai standar industri, termasuk namun tidak terbatas pada SSL, penyimpanan informasi terenkripsi, kontrol akses pusat data, dll., untuk mencegah informasi Anda bocor, rusak, atau hilang. Kami akan menggunakan teknologi enkripsi untuk meningkatkan keamanan informasi pribadi; mengadopsi mekanisme perlindungan yang diakui industri untuk melawan intrusi berbahaya dan tindakan serangan; menerapkan mekanisme kontrol akses, mencoba sebaik mungkin untuk memastikan bahwa hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi.
Jaminan Sistem Keamanan: Kami memiliki sistem manajemen keamanan data yang canggih di industri, dengan data sebagai inti dan berpusat pada siklus hidup data, untuk meningkatkan keamanan seluruh sistem dari berbagai dimensi, termasuk konstruksi organisasi, desain sistem, manajemen personel, dan teknologi produk.
Manajemen Keamanan Personel: Kami juga mengambil langkah-langkah manajemen yang ketat terhadap karyawan atau personel pihak ketiga yang mungkin memiliki akses ke informasi Anda, yang meliputi namun tidak terbatas pada kontrol hak akses yang berbeda sesuai dengan jabatan, penandatanganan perjanjian kerahasiaan, pemantauan status kerja mereka, dll. Kami akan menyediakan fasilitas keamanan yang sesuai dengan tingkat teknologi saat ini untuk melindungi informasi Anda dan memberikan jaminan keamanan yang wajar, dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak bocor, rusak, atau hilang. Kami akan mengadakan pelatihan keamanan dan privasi untuk meningkatkan kesadaran karyawan tentang pentingnya perlindungan informasi pribadi.
Pemberitahuan Informasi Sensitif dan Perlindungan Kata Sandi:

a) Perhatian terhadap Perlindungan Informasi Pribadi Sensitif: Informasi yang Anda bagikan secara sukarela atau bahkan secara publik saat menggunakan layanan kami dapat melibatkan informasi pribadi Anda atau orang lain, bahkan informasi pribadi yang sensitif. Misalnya, pengunggahan gambar profil Anda, atau saat Anda memilih untuk mengunggah gambar yang berisi informasi pribadi saat membuat komentar, postingan, atau barrage. Harap pertimbangkan dengan lebih hati-hati apakah Anda akan membagikan atau bahkan mengungkapkan informasi yang relevan saat menggunakan layanan kami.
b) Harap gunakan kata sandi yang kompleks atau gunakan kode verifikasi dinamis untuk membantu kami memastikan keamanan akun Anda. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami. Jika fasilitas perlindungan fisik, teknis, atau manajerial kami dihancurkan, mengakibatkan informasi diakses tanpa izin, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan, sehingga hak dan kepentingan sah Anda dirugikan, kami akan menanggung tanggung jawab hukum yang relevan.
c) Semua akun Anda memiliki fungsi perlindungan keamanan, harap simpan informasi akun dan kata sandi Anda dengan benar. Kami akan mengambil langkah-langkah keamanan seperti mencadangkan ke server lain dan mengenkripsi kata sandi pengguna untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak hilang, disalahgunakan, atau diubah. Meskipun ada tindakan keamanan tersebut, harap dipahami bahwa di jaringan informasi tidak ada "tindakan keamanan yang sempurna."

Pemberitahuan Pengungkapan Informasi dan Penanganan Kebocoran Kata Sandi: Kami mengingatkan Anda bahwa lingkungan internet tidak sepenuhnya aman, jadi harap berhati-hati saat berbagi informasi pribadi yang sensitif. Saat menggunakan layanan tertentu kami, Anda mungkin terpaksa mengungkapkan informasi pribadi Anda, seperti informasi rekening bank, informasi kontak, atau alamat pos kepada mitra transaksi atau calon mitra transaksi. Harap lindungi informasi pribadi Anda dengan baik, dan hanya berikan informasi kepada orang lain jika diperlukan. Jika Anda menemukan bahwa informasi pribadi Anda telah bocor, terutama akun dan kata sandi Anda, harap segera hubungi layanan pelanggan VikACG agar kami dapat mengambil tindakan yang relevan.
Penanganan Insiden Keamanan Informasi: Setelah terjadi insiden keamanan informasi pribadi, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan: situasi dasar insiden keamanan dan kemungkinan dampaknya, tindakan penanganan yang telah atau akan kami ambil, saran bagi Anda untuk mencegah dan mengurangi risiko secara mandiri, dan tindakan perbaikan bagi Anda. Situasi terkait insiden akan diberitahukan kepada Anda melalui email, surat, telepon, pemberitahuan push, dll. Ketika sulit untuk memberi tahu setiap subjek informasi pribadi secara individual, kami akan mengeluarkan pengumuman dengan cara yang wajar dan efektif. Pada saat yang sama, kami akan melaporkan situasi penanganan insiden keamanan informasi pribadi sesuai dengan persyaratan otoritas pengawas.

7. Perlindungan Anak di Bawah Umur

Kami sangat mementingkan perlindungan informasi pribadi anak di bawah umur. Jika Anda adalah anak di bawah umur, kami menyarankan agar wali Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama, dan menggunakan layanan kami atau memberikan informasi kepada kami setelah mendapatkan persetujuan wali Anda.

Dalam kasus pengumpulan informasi pribadi anak di bawah umur yang menggunakan produk atau layanan kami dengan persetujuan orang tua atau wali, kami hanya akan menggunakan, membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan informasi ini jika diizinkan oleh hukum dan peraturan, orang tua atau wali memberikan persetujuan eksplisit, atau diperlukan untuk melindungi anak di bawah umur. Jika kami secara keliru mengumpulkan informasi anak di bawah umur tanpa persetujuan wali, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut dalam waktu yang wajar setelah kami mengetahuinya.

8. Bagaimana Anda Dapat Mengelola Informasi Anda Sendiri

Kami menyediakan cara yang nyaman sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPA) bagi Anda untuk mengakses, mengubah, dan menghapus informasi akun Anda atau informasi pribadi lainnya. Anda dapat mengakses dan mengelola informasi pribadi Anda dengan cara berikut:

(1) Akses Informasi Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi Anda, kecuali dalam kasus-kasus luar biasa yang diatur oleh hukum dan peraturan. Anda dapat mengakses informasi pribadi Anda dengan cara berikut:

Anda dapat melihat profil pribadi Anda melalui "Profil Saya". Anda dapat mengedit dan mengelola informasi pribadi Anda melalui "Edit Profil" dan "Pengaturan".

(2) Koreksi atau Pelengkap Informasi Pribadi Anda

Jika Anda menemukan bahwa ada kesalahan dalam informasi pribadi Anda yang kami proses, Anda memiliki hak untuk meminta kami untuk mengoreksi atau melengkapi. Anda dapat mengajukan permohonan koreksi atau pelengkap dengan cara yang ditentukan dalam “(1) Akses Informasi Pribadi Anda”.

(3) Penghapusan Informasi Pribadi Anda

Anda dapat menghapus beberapa informasi pribadi Anda melalui metode yang ditentukan dalam “(1) Akses Informasi Pribadi Anda”.

Jika kami memutuskan untuk menanggapi permintaan penghapusan Anda, kami juga akan memberi tahu entitas yang memperoleh informasi pribadi Anda dari kami pada saat yang sama, jika memungkinkan, dan meminta mereka untuk segera menghapusnya, kecuali ditentukan lain oleh hukum dan peraturan atau entitas tersebut telah memperoleh otorisasi terpisah dari Anda.

Setelah Anda menghapus informasi dari layanan kami, kami mungkin tidak segera menghapus informasi yang sesuai dari sistem cadangan, tetapi kami akan menghapusnya dalam pembaruan cadangan berikutnya.

(4) Perubahan Lingkup Otorisasi yang Anda Berikan

Setiap fungsi bisnis memerlukan beberapa informasi pribadi dasar agar dapat diselesaikan. Selain itu, untuk pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi tambahan, Anda dapat memberikan atau mencabut persetujuan Anda di "Pengaturan" atau dengan menghubungi layanan pelanggan.

Setelah Anda mencabut persetujuan Anda, kami tidak akan lagi memproses informasi pribadi yang relevan. Namun, keputusan Anda untuk mencabut persetujuan tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi yang dilakukan sebelumnya berdasarkan otorisasi Anda.

(5) Pembatalan Akun Subjek Data Pribadi

Jika Anda ingin membatalkan akun Anda, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami. Setelah layanan pelanggan memverifikasi identitas pengguna, kami akan melepaskan ikatan nomor ponsel, email, dan akun platform pihak ketiga dan menyelesaikan pembatalan akun.

Setelah Anda membatalkan akun Anda secara sukarela, kami tidak akan lagi menyediakan produk atau layanan kepada Anda, dan akan menghapus informasi pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku atau menganonimkannya.

(6) Pembatasan Keputusan Otomatis Sistem Informasi

Beberapa fungsi kami mungkin mengandalkan sistem informasi dan algoritma untuk membuat keputusan otomatis non-manusia. Jika keputusan ini secara signifikan memengaruhi hak dan kepentingan sah Anda, Anda memiliki hak untuk meminta penjelasan dari kami, dan kami akan menyediakan metode banding dengan premis tidak melanggar rahasia dagang kami atau hak dan kepentingan pengguna lain dan kepentingan publik.

(7) Tanggapan atas Permintaan Anda di Atas

Demi keamanan, Anda mungkin perlu mengajukan permintaan tertulis atau membuktikan identitas Anda dengan cara lain. Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

Kami akan membalas dalam waktu 15 hari. Jika Anda tidak puas, Anda juga dapat mengajukan keluhan melalui layanan pelanggan kami.

Untuk permintaan Anda yang wajar, pada prinsipnya, kami tidak akan mengenakan biaya, tetapi untuk permintaan yang berulang kali dan melebihi batas wajar, kami akan mengenakan biaya tertentu sesuai dengan situasinya. Untuk permintaan yang berulang secara tidak masuk akal, membutuhkan sarana teknis yang berlebihan (misalnya, perlu mengembangkan sistem baru atau mengubah praktik saat ini secara fundamental), menimbulkan risiko terhadap hak dan kepentingan sah orang lain, atau sangat tidak realistis, kami dapat menolak.

Dalam situasi berikut, sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan, kami tidak akan dapat menanggapi permintaan Anda:

Terkait dengan keamanan nasional dan keamanan pertahanan;
Terkait dengan keselamatan publik, kesehatan masyarakat, dan kepentingan publik yang signifikan;
Terkait dengan investigasi kriminal, penuntutan, persidangan, dan pelaksanaan putusan, dll.;
Ada cukup bukti untuk menunjukkan bahwa subjek informasi pribadi memiliki niat jahat atau menyalahgunakan haknya;
Menanggapi permintaan Anda akan menyebabkan kerusakan serius pada hak dan kepentingan sah Anda atau individu atau organisasi lain;
Melibatkan rahasia dagang.

9. Bagaimana Informasi Pribadi Anda Ditransfer Secara Global

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dan hasilkan selama operasi di Republik Singapura akan disimpan di server di dalam Republik Singapura, Provinsi Taiwan Tiongkok, Federasi Malaysia, dan Amerika Serikat, serta dicadangkan di Amerika Serikat. Hal ini berlaku kecuali dalam kasus berikut:

Hukum dan peraturan memiliki ketentuan yang jelas;
Dengan persetujuan eksplisit Anda;

Untuk negara/wilayah penerima data, kami akan mengevaluasi kemampuan perlindungan data mereka, dan memastikan penandatanganan Klausul Kontrak Standar (SCC) atau penerapan mekanisme jaminan lain yang diakui secara hukum.

10. Perubahan dan Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak untuk merevisi Kebijakan Privasi, dan akan memberi tahu Anda melalui pengumuman kami atau cara lain yang sesuai sebelum revisi berlaku. Dalam kasus tersebut, kelanjutan penggunaan layanan kami oleh Anda akan dianggap sebagai persetujuan Anda untuk terikat oleh Kebijakan Privasi kami yang telah direvisi.

11. Cara Menghubungi Kami

(1) Entitas Operasional VikACG

Saat ini tidak ada informasi kontak offline yang tersedia.

(2) Anda dapat menghubungi kami melalui cara berikut, dan kami akan membalas permintaan Anda dalam waktu lima belas (15) hari kerja.

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran mengenai isi Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email ke [email protected].
Jika Anda merasa bahwa tindakan pemrosesan informasi pribadi kami melanggar hak dan kepentingan sah Anda, Anda juga dapat mengajukan gugatan ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas domisili tergugat untuk mencari penyelesaian.
Petugas Perlindungan Data (DPO): Mr. Yang Cheng, Email [email protected].

Tanggal Revisi Terakhir 2025/06/10 Tanggal Efektif 2025/06/17